A.换乘时,销售顾问停车、熄火
B.主动为客户打开车门
C.为客户调整座椅、后视镜
D.在客户要求的地点换乘
第1题
A.销售顾问可根据客户的个性化需求设计试驾路线并执行试乘试驾
B.销售顾问应根据店内已有试驾路线让客户做出选择
C.销售顾问可根据客户需求增加客户在试驾路线上的体验时间
D.在试驾之前要保证客户知悉试驾路线
第6题
A.邀请客户试驾的主要目的是完成试驾率
B.试乘试驾有试驾专员,我不必跟着,就是跟着也不必说话
C.客户到店后要求试驾,我就直接办理,不用再介绍车辆
D.试乘试驾要结合客户关注的点设计符合客户的试驾项目
第8题
A.在展车静态展示时能够主动向客户介绍车型优势卖点
B.(关键项)客户到店看车,询问客户的试驾需求,客户主动提出,能够提供试驾,此项合格
C.能够按照客户试驾的需求提供试驾服务的,如有客观条件导致,能够合理解释的,合格
D.利用试乘试驾路线看板或电子线路图,介绍试乘试驾路线
E.试乘试驾过程中,能够主动向客户介绍车型优势卖点
第11题
A.检查驾照有效期限
B.询问是否符合试乘试驾年限
C.拍摄驾驶证,签署电子试驾协议
D.本人或非本人签署试驾协议均可
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