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[多选题]

要想成功率高，议价技巧少不了。当遇到客户“说其他地方更便宜”的情景时，运用5W提问法的议价步骤是（)。

A.反驳说不可能

B.肯定客户

C.用5W提问详细了解

D.针对性沟通

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更多“要想成功率高，议价技巧少不了。当遇到客户“说其他地方更便宜”的情景时，运用5W提问法的议价步骤是()。”相关的问题

第1题

要想成功率高，议价技巧少不了。当遇到客户“漫天砍价”的情景时，可运用“转移决策权法”做客户议价，其核心是:推，确实谈不了;拉，咱们还可以谈;推是手段，拉是目的。（)

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第2题

要想成功率高，议价技巧少不了。遇到客户进店就问底价，可运用“主动附和，控制节奏"议价方法，其运用基本策略是（)。

A.给足客户面子，打乱客户套路，让节奏慢下来

B.给客户和自己贴上标签，用从众效应，把议价格转化为议价值

C.不否定也不肯定，把定价权的皮球踢回给客户，变被动为主动

D.准备好购车协议书，写好车型配置、购车手续和服务条款

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第3题

要想成功率高，沟通技巧少不了。主管介入，团队配合对提升客户留档非常之有必要的，可采用的留档技巧有（)。

A.递延答复法

B.问卷评价法

C.礼品赠送法

D.试驾登记法

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第4题

销售顾问要成为销售“老鸟”，技巧少不了。运用销售技巧“零压力互动”的鼓励客户提问，销售人员应在

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第5题

要想销量好、成交率高，客户沟通技巧少不了。电子名片的可以延续强化客户对于销售人员与经销。（)

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第6题

要想销量好、成交率高，客户管理技巧少不了。再次跟进四步法的顺序是（)？（步骤:J-进店诱因、Q-确认提醒、Z-致电原因、Y-引导铺垫)

A.YJQZ

B.ZQYJ

C.ZYJQ

D.YJZQ

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第7题

要想成功率高，客户需求把握很重要。肯定式提问的主要目的就是得到客户更多肯定的回答，有助于建立信心。（)

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第8题

销售顾问要成为销售“老鸟”，技巧少不了。运用时序提问法时，通过将来问题了解客户购车服务需求，可以帮助销售人员做好（)。

A.判断客户级别

B.分析购车购车决策人

C.专业而全面的购车建议书

D.分析购车影响人群

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第9题

要想销量好、成交率高，客尸沟通技巧少不了。针对下周可能到店的客户，我们应该在（)进行回访了解客户本周时间安排。

A.周六

B.周末

C.下周一

D.下周五

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第10题

“客户说：算了，不要了!”，“营业员说：“你的意思是——还是——”，此时营业员应用的是异议处理技巧中的转移法。（)

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