持续质量改进的方法较多，常采用 PDCA、品管圈、根本原因分析（RCA）法、灾害脆弱性分析（HVA）、失效模式与原因分析（FMEA）、六西格玛工具（Six Sigma）等（）

A.PDCA循环

B.根本原因分析法（RootCauseAnalysis，RCA）

C.六西格玛（SixSigma）

D.品管圈（QualityControlCircles，QCC）

A．全面质量管理（TQC）

B．质量环（PDCA循环）

C．品管圈（QCC）

D．疾病诊断相关组（DRGs）绩效评价

A．资料收集

B．找出近端原因

C．确认根本原因

D．制定改进计划

E．落实改进及追踪

A．准备、搜集资料、列出序列表、找出近端原因、确认根本原因、提出改善措施及建议、进入PDCA

B．准备、搜集资料、列出序列表、找出近端原因、确认根本原因、提出改善措施及建议、对策实施

C．准备、搜集资料、现状把握、找出近端原因、确认根本原因、提出改善措施及建议、进入PDCA

D．准备、搜集资料、列出序列表、找出近端原因、提出改善措施及建议、进入PDCA

A.建立护理安全（不良）事件登记本，及时据实登记

B.对当月发生的护理安全（不良）事件进行统计

C.对每例不良事件组织全科护理人员讨论、分析，进行根本原因分析（RCA），制定改进措施、进行效果追踪

A.PDCA循环

B.根因分析

C.品管圈

D.全面质量管理

A．评估

B．计划

C．实施

D．处理

A．评估

B．计划

C．实施

D．处理

A．评估

B．计划

C．实施

D．处理