A.纯粹找碴、百般狡辩
B.应付了事、得过且过
C.立即纠正、心存感激
第1题
第2题
C.心怀大局,立即纠正
D.事不关己高高挂起
第3题
A.纯粹找碴、百般狡辩
B.应付了事、得过且过
C.立即纠正、心存感激
第4题
A.纯粹找茬、百般刁难
第5题
A.纯粹找碴
B.应付了事
C.立即纠正
D.懒得理他
第6题
第7题
A.让他尽快买按摩椅的心态
B.交朋友的心态
C.勾引客户的心态
D.谈恋爱的心态
第8题
第9题
第10题
A.负面
B.正面
C.回避
D.对待
第11题
A.耐心倾听,礼貌接待
B.快速寻找解决办法,向对方表示尽力帮助解决问题
C.抱着善良、认真、真诚的态度对待
D.等事态缓和下来后再想办法解决问题
E.切不可以恶语相击,致使事态恶化
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