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[单选题]

当有客户来电要求对手机支付业务(手机钱包、手机支付)销户业务办理时,要求客服代表将来电呼转至()

A.前台业务支撑;

B.手机支付二线客服;

C.中高端服务;

D.TD专席;

答案
B、手机支付二线客服;
更多“当有客户来电要求对手机支付业务(手机钱包、手机支付)销户业务办理时,要求客服代表将来电呼转至()”相关的问题

第1题

某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。
(1)、请问该客服代表的受理流程对吗?
(2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?
某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。

(1)、请问该客服代表的受理流程对吗?

(2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?

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第2题

客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受原手机支付业务提供的各项服务,只是当客户手机话费余额()时,系统将自动实现转帐功能

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第3题

客服代表在代授权期间,如接到客户来电办理挂失、冻结、销户三类业务时,需先判断卡片BIN号是否属
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第4题

客户会经常查询股票价格,客服代表应向客户推荐哪个业务?()

A.手机炒股

B.爱音乐

C.通信助理

D.手机报

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第5题

来电提醒(增强版)是针对被叫客户开展的一项业务,指在客户手机关机/不在服务区/遇忙/无条件的情况下,将来电自动呼转到自动短信(1380059X309),客户在72小时内开机将会收到来电号码为内容的短信通知,保证来话不丢失。()此题为判断题(对,错)。
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第6题

客户办理转品牌业务时,通过手机支付缴纳/充值的话费,不可以转入新品牌()
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第7题

某客户是某行社的忠实客户,已办理网上银行、贴膜版手机银行、贷款、普惠金融卡等业务,银行支付结算、生活缴费等业务都通过这些渠道办理。该行社客户端手机银行上线以后,客户感受到了客户端手机银行的便捷性,逐渐取代了网上银行及贴膜版手机银行。以下业务可以通过某行社客户端手机银行办理的有()

A.电话缴费

B.预借现金

C.次日汇款

D.归还万通宝贷款

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第8题

当客户来电咨询GPRS业务资费,客服代表人工受理时,必须向客户同时介绍什么资费?

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第9题

开通手机支付业务的客户可自行确定每日转账上限,但每日最高转账金额不得超过()万元。

A.1

B.5

C.10

D.20

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第10题

原有省内手机支付业务如()业务不转接至二线客服处理

A.黄金岛充值;

B.沸宝网;

C.手机购电影票、影音书刊;

D.手机投注;

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