A.介绍本地商品的特色
B.介绍本地商品的生产地
C.讲清在购物场所停留时间
D.介绍本地商品的有关知识
E.相机进行必要的促销工作
第1题
A.对有特殊效能的商品,要侧重介绍商品的成分、性能
B.对于享有盛誉的名牌商品,要侧重介绍产地和信誉
C.侧重介绍商品的质量特点,顾客对商品的质量都是比较关心的.
D.对于滞销的商品,可以不做太多的介绍
E.买药为了防病治病,康复保健,所以要侧重介绍商品的作用特点
第2题
A.告诉客人商品一经售出,不能退换
B.拒绝帮助游客退换商品
C.尽其所能,给予协助
D.提醒旅游者注意安全
第6题
A.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛
B.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品
C.重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛
D.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
第8题
A.设法说服他们随团活动
B.采取少数服从多数的办法来决定
C.允许少数游客自行购物,做好提醒工作
D.劝说少数旅游者先随团活动,游览结束后再安排购物,冒
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