如客户打款后，订单仍显示未交纳，则款项可能存在异常，则应在打款当天与清算部联系核实，并发起系统运维流程，以免隔日退回（）

A.分期乐会在次日与银行对账，核实确实未到账的会自动关单

B.如用户第二天16点后反馈，仍未到账的，在乐花卡OA系统-订单详情-查询银行对账文件状态是否

C.若银行对账状态为否，说明笔交易是失败的，可转单处理

D.若银行对账状态为是，说明交易成功的，若客户仍未收到，可直接转单反馈

B．授权人反馈是支付宝支付的，可查看支付宝APP-我的-账单-账单详情，找到【订单号】，并点击【对此订单有疑问】，即可查询该笔支付进退款详情

C．授权人表示款项没有收到，运营可第一时间找财务确认有没有打款，并要求财务提供退款流水明细

D．运营查询退款单中客户银行账户显示为1001258209300058338，开户行显示为工行上海分行不夜城支行，可将银行信息告知授权人查询对应银行卡

A.财务应用系统

B.营销信息系统

C.用电采集系统

D.负控系统

A.每笔订单仅理赔一次

B.确认理赔后赔款项直接打款至买家对应的红包或零钱余额

C.客户在平台购买的所有商品均有运费险保障

D.协商记录显示退款成功后才会进行运费险理赔

A.取现单笔最高可取5000元

B.待接单状态,在12小时后如仍未被接单,用户可点击催单按钮

C.待接单状态,高校经理一般在1-3个工作日联系用户

D.取现订单的审核周期为3天,激活/提额订单的审核周期为5天

E.订单审核通过后,打款时间为24小时内,如打款失败,将在3天内关单

A.如查询扣款单号审核未通过，客服受理租务工单：沟通服务-业主联系管家-租金问题

B.如遇到节假日延期打款，客服需向业主解释，告知法定节假日之后※※打款

C.系统显示已付款，业主反馈未收到。建议业主您打款账号所在银行进行查询，若确实未收到款项，辛苦保留银行的打款流水截图，再次联系客服

D.如查询付款异常，可受理受理租务工单：沟通服务-业主联系管家-租金问题

A.货物需等物流返回小孙签收后，才能退款买家处理

B.如货物已在返件途中，则交易可退款买家处理

C.如货物在返件的物流途中出现损毁情况，则货物风险由买家承担，交易支持打款卖家

D.如订单商品不包邮，则发货运费将由买家承担

A.存在46-60天已拣配未清订单

B.存在30-45天已开票订单未清

C.中心收到款后没有按交货先后顺序清帐,存在有超30天以上未清订单

D.存在15-30天已拣配订单

A.如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家存在显著关联，则买家要求小丁承担货物转寄到新地址的运费平台将不予支持，交易全额打款卖家

B.如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家存在显著关联，则交易被判定开启退货退款入口情况下，往返运费由买家自行承担

C.如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联，则交易将支持退款买家

D.无论原地址是否与买家显著关联，交易均支持退款买家