参考解析:采购流程包括收集信息、询价、比价、议价、评估、索样、决定、请购、订购、协调与沟通、催交、进货验收、整理付款。
第1题
A.在决定购买阶段,销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。
B.在决定购买阶段,客户往往会表现出犹豫,这是出于对购买结果风险意识的考虑。
C.只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时,客户才会做出最终的购买决定。
D.一旦客户产生了购买倾向,其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来,这种关注主要体现在购前阶段。
E.越是重要的项目采购,客户越关注产品价值的兑现性。
第2题
A.需求意识再往前发展,客户就进入需求定义阶段。
B.客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。
C.需求定义阶段非常重要,客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。
D.衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是:是否成功地进行了产品的价值展现。
E.如果这个阶段的销售活动失败,那么接下来销售成本将会更高,成功的几率也将更小。
第3题
A.理性消费阶段
B.感性消费阶段
C.情感消费阶段
D.合理消费阶段
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