合同兑现率不会影响客户对企业品牌的认可（）

客户指标中的复购率反映了客户对品牌的忠诚度。（)

教师的认可程度不会影响幼儿与同伴的关系。（)

与品牌延伸相比，多品牌策略不会轻易动摇企业的品牌组合优势。（)

单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标,该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度（品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度)。（)

周计划兑现率要求达到96%，补充计划、抢修计划兑现率要求达到98%（）

月计划兑现率要求达到80%，周计划兑现率要求达到85%，日补充计划、临时补修计划兑现率要求达到100%（）

连锁企业通过服务品牌向客户传递诸如属性、功能、名称、标志、服务、历史、信誉、文化、价值等信息，这些信息构成连锁企业服务品牌影响的基础（)

临时计划兑现率要求为100%（）

调查表明，投诉的客户只占全部客户的5%还不到，95%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买，或是转向其他竞争品牌，与企业的竞争者交易，而且还会散布对企业的不理信息，所以肯投诉的用户很可能是企业的忠实客户。()此题为判断题(对，错)。

企业提升品牌认知度的最有效方法就是加强品牌与客户的互动（）