在大堂经理服务“十个一”工作中，根据实际情况提供的服务包含（）

A.大堂经理暂时离开

B.暂停营业

C.可不用放置指示牌

D.根据网点实际情况确认是否放置指示牌

A.大堂经理的基本服务要求

B.大堂经理的客户服务规范

C.营业网点的环境维护

D.其他加、扣分项

A.大堂经理

B.大堂值班经理

C.网点负责人

D.大堂助理

A.一声问候

B.一个微笑

C.一点提醒

D.一份关注

E.一次营销

F.一声道别

A.不限定大堂经理固定在1号位定点值守，根据网点实际情况，做好服务的同时有效覆盖新进入网点的客户即可

B.大堂经理在岗，等候客户5人以内时空岗不超15分钟

C.现场等候客户人数5人以上时，城区网点15分钟内大堂经理要进行二次分流

D.大堂经理在岗，等候客户5人以内时空岗不超10分钟

A.2分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

A.《承德银行营业窗口弹性 服务管理办法》

B.《承德银行大堂经理管理办法》

C.《承德银行内部会计控制制度》

A.请摁呼叫铃提示牌

B.大堂经理服务中提示牌

C.大堂经理暂停服务提示牌

D.大堂经理巡视中提示牌

A.大堂经理暂时离开

B.暂停营业

C.可不用放置指示牌

D.5分钟