“李先生，我们目前能做的……我建议您暂且……这样就可以暂解问题，等您来拿身份证件，我们再彻底帮您……您看好吗？”这样的语句适用于现实型用户。（）

A.等一下，我帮您查查

B.这个问题我不清楚

C.这个问题需要与其它的部门协调处理，请留下您的联系方式，我替您解决后再回复您好吗？

D.我只能做到这样，我也没办法了，抱歉

A．亲亲目前活动都是最低价了，您看这样可以吗，收到后如果对车子满意的话帮忙晒3-5张好看的照片，给您一些孩子用得上的其他教具呢

B．详情页有的赠品都会送，没有的就没有哦

C．亲，价格是统一的，如果您收到后帮我们做一下好评，我们是有返现的哦

D．亲亲您现在拍的话我帮您跟店长申请下呢，过几分钟后再回复，亲亲帮您申请到赠品了哦，您付款后联系我帮您备注赠品呢

A.“您急也没有用的.流程就是这样规定的”

B.“我非常理解您的心情.换成我，我也会跟您一样心情”

C.“请您先不用着急.您先慢慢说，我这边帮您进行问题处理”

D.“您大声讲话对问题没有帮助.您要是继续这样的话我就不帮您处理了”

A.“我们只是一个受理部门，处理是由相关部门来做的，我们只能为您反映……”

B.“我们这样的处理您满意吗？”

C.“很抱歉给您带来了不便”

D.“您的问题，我们已经记录下来，……我们会尽量在最短时间内为你处理好，你可以随时拨打10000号进行查询，好吗？。”

A.“您投诉的问题，我已经受理下来了，我们会进行查处。”

B.“您的心情我能理解，给您带来的不便，我代表公司向您道歉，我们会尽快协调相关部门解决并给您回复。”

C.“她们的态度真差。”

D.“真不该这样对待客户。”