A.以质定价
B.合规收费
C.公开透明
D.减费让利
第1题
A.服务优惠
B.统一定价
C.质价相符
D.公开透明
第3题
A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策
B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险
C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解
D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务
第4题
A.根据有关法律法规和监管规章,合理确定电子银行服务收费项目,制定明确的收费标准
B.通过公告等将收费项目、收费标准告知客户,保护客户的知情权
C.要与客户签订协议
D.不得对服务免费进行模糊性或者虚假的宣传
E.应当与客户约定收取电子银行费用的方式,并依照约定的方式进行扣费处理
第9题
A.在客服中心入口醒目位置张贴
B.在项目宣传栏、公告栏张贴
C.将公告投递到客户信箱中或上门派发
D.在服务开展前告知客户相关收费标准
E.服务人员随身携带收费标准
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