退货退磁卡时：需用（),不可用当天回收的空卡（限无面值卡)或顾客VIP卡进行退货。

A.空派-快递-卡航-卡铁-铁路-海运

B.快递-空派-卡铁-卡航-铁路-海运

C.快递-空派-卡航-卡铁-铁路-海运

D.快递-空派-卡航-卡铁-海运-铁路

A.无需查询余额直接刷卡支付

B.第一联清单由收银员保管上交财务

C.小票双手递给顾客，并告知卡内余额

D.空卡回收时必须核对金额是否为零

A.装卡时小号在下大号在上

B.装箱时卡方向放置错误

C.卡片类型选择错误

D.卡槽已空

A.621098、绿卡通卡、绿卡通VIP卡

B.621098、绿卡通VIP卡、绿卡通VIP卡

C.621095、绿卡通卡、绿卡通VIP卡

D.621096、绿卡通卡、绿卡通VIP卡

A.普通顾客

B.银卡顾客

C.不享受极速退货的金卡

D.不享受极速退货的铂金卡

A.余额为负数的退卡.属透支现象，需告知乘客后，为票卡充值10元，确保卡内余额为正数，再点击“退款”键退卡

B.卡面完好.卡面回收、芯片可读，分析结果为“无分析错误”，采用设备退票，点击BOM界面“退款”键办理，卡内余额连同20元押金一起退还

C.卡面损坏.乘客保留卡面的退卡，芯片可读时，仅办理退资，此时，不退20元押金；

D.芯片不可读的退卡.填写《鉴定单》，按储值卡鉴定维修流程，7日内办理

A.大钩负荷＜坐卡门限

B.大钩负荷＞解卡门限

C.大钩负荷＞坐卡门限

D.大钩负荷＜解卡门限