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[单选题]

以下关于首课回访正确的是()

A.家长提出疑问,可以找老师详细了解

B.每位新生首课结束一天内,学规要回访

C.向家长沟通学员的上课情况,同时了解学员的上课感受和对教师的满意度

D.沟通途径是电话回访

答案
B、每位新生首课结束一天内,学规要回访
更多“以下关于首课回访正确的是()”相关的问题

第1题

首课回访24h内要求100%覆盖的人群是哪些()

A.所有学员

B.新生

C.扩科

D.换师

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第2题

学员报名秋季课程,因授课老师变动秋季课需要换一位老师,与家长沟通更换老师时,首先要做的是()

A.先联系家长,看家长是否继续上秋季课

B.先联系家长,建议家长做好准备,找好备选机构

C.先了解学员情况和新换老师详细信息

D.先让授课老师跟家长沟通,等家长联系再说

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第3题

在团体与小组教学课上应首先向家长讲解的内容不应该是本节课学习内容()
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第4题

只有首先向家长讲解(),才能在小组与团体教学课上得到家长准确的配合

A.课程体系

B.课后家庭练习内容

C.注意事顶和配合教学的方法

D.本节课学习内容

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第5题

销售人员应主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,关于回访工作以下表述正确的是()

A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访

B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释

C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相关工作,有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问

D.为高效配合回访工作,可以由销售人员代为接受回访工作

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第6题

严选团长会我们提供哪些帮助()

A.帮助我们进行首课护航和留存跟进

B.帮助学生和老师进行正式课课程调整按安排

C.为我们提供部分备课资料支持

D.帮助我们进行日常的一些疑问解答

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第7题

家长表示课程内容重复希望跳课学习,怎么办()

A.没问题,家长想怎么学习调整即可

B.不可以跳课学习,首先要确认级别是否合适,如确实简单了,请按照切入点调整

C.不可以跳课学习,若级别合适,明确告知家长跳课学习的坏处

D.没问题,家长已经付费,学习哪里自己说着算

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第8题

执行客户回访制时,要建立客户回访登记簿,详细记载哪些信息?()

A.开户单位名称

B.开户日期

C.回访日期

D.回访人员

E.回访结果

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第9题

关于报事报修处理完毕后,你认为正确的是()

A.完成处理之后48小时内回访,了解满意度

B.完成处理之后7个工作日内回访,了解满意度

C.完成处理之后5个工作日内回访,了解满意度

D.只要业主不投诉,物业服务中心可以不回访

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第10题

和家长电话回访孩子课堂表现时,以下话术不合适的是()

A.孩子在辅元辅单词的拼读上可以多训练训练

B.孩子口语表达仍有一些语法错误需要注意,但这是正常现象,我们L6会重点学习语言表达规范

C.孩子上课有点走神,毕竟年龄小很正常的,我建议您可以适当陪伴着孩子上课

D.孩子在课堂上很多单词都不会,自然拼读掌握太差了

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第11题

投诉处理必须有始有终,以下哪些工作是投诉处理结束后需要做的工作()

A.回访了解满意度

B.定期汇总

C.向相关责任部门反馈

D.分析总结经验教训

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