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[多选题]

与客户交互应注意哪些细节()

A.真诚

B.自信

C.赞美他人

D.善待他人

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更多“与客户交互应注意哪些细节()”相关的问题

第1题

以下属于沟通技巧的有:()

A.可使用封闭式提问

B.可使用开放式提问

C.同样语言体系,一问二答,避免做话题终结者

D.赞美他人时真诚赞美、具体赞美,夸细节更显真诚

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第2题

“三明治”攻略主要是店长()的技巧。

A.赞美他人

B.批评他人

C.表扬他人

D.讨好他人

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第3题

大学生公民应具备宽容的素质,是指()

A.对他人的施舍

B.肯定他人的平等权利

C.对他人漠不关心

D.对他人真诚的尊重

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第4题

与客户交谈时,服务人员应注意哪些细节?

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第5题

赞美他人的技巧有以下几点()

A.A-真心地赞美

B.B-因人而异地赞美

C.C-弘扬美德地赞美

D.D-想尽办法赞美

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第6题

高尔夫精神指的是()

A.诚信、自律、主动为他人着想

B.诚实、守时、注意细节

C.诚实、守信、文明礼貌

D.诚信、自律、绅士风度

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第7题

关于赞美别人的好处,作者提到了几种?

A.两种

B.三种

C.四种

D.五种

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第8题

网络礼仪有哪些()。

A.尊重他人时间,顾及他人需求

B.互相尊重隐私

C.注意书写,仔细检查用词

D.不要惹人发怒

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第9题

评论客户朋友圈能够增加客户经理的曝光率、制造与客户的互动机会、维系与客户的良好关系。以下哪一项不是朋友圈评论的艺术。()

A.真诚赞美

B.给出建议

C.感同身受

D.字斟句酌

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第10题

与客户沟通时,以下()方式能更有效地认同客户

A.尽量多赞美客户

B.注意观察发现客户的优点,赞美要发自内心,不卑不亢地表达

C.不要谈论客户的穿着打扮

D.避免谈论客户的与众不同之处

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