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[单选题]

网点工作人员拒绝兑换纪念币引起的投诉,请问金标委原因选择()

A.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1010服务态度

B.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1030业务差错

C.1000因服务态度及服务质量引起的-1020业务操作及效率

D.3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉

答案
B、1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1030业务差错
更多“网点工作人员拒绝兑换纪念币引起的投诉,请问金标委原因选择()”相关的问题

第1题

客户网点咨询银行相关业务,工作人员服务态度恶劣引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择()

A.1000前台业务渠道-1010营业现场

B.1000前台业务渠道-1034网络公众平台

C.99000其他-99010功能类业务

D.3000银行卡-3011借记卡账户管理

E.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1020业务操作及效率

F.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1010服务态度

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第2题

处理对公短信误收问题,工作人员态度不好引起不满。请问金标原因选择()

A.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1010服务态度

B.98000其他各类-98010对公业务

C.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1030业务差错

D.1000因服务态度及服务质量引起的-1020业务操作及效率

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第3题

通过手机银行抽奖,长时间未收到礼品产生的投诉。请问金标委原因选择()

A.3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉

B.1000因服务态度及服务质量引起的-1020业务操作及效率

C.4000因营销方式和手段引起的

D.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的

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第4题

客户网点办理存折零存整取业务,窗口少引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择()

A.1000前台业务渠道-1020自助机具

B.1000前台业务渠道-1010营业现场

C.3000银行卡-3013借记卡使用

D.1000人民币储蓄

E.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1040营业秩序

F.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的

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第5题

在未经得客户同意下为其借记卡开通短信业务引起的投诉。请问金标委原因选择()

A.6000因自主选择权引起的

B.4000因营销方式和手段引起的

C.1000因服务态度及服务质量引起的-1020业务操作及效率

D.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的

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第6题

微信小程序(中国农业银行信用卡)办理了ETC,至今未收到。请问金标委原因选择()

A.3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉

B.4000因营销方式和手段引起的

C.1000因服务态度及服务质量引起的-1020业务操作及效率

D.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的

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第7题

拨打网点电话,一直处于无人接听引起的投诉。请问金标委原因选择()

A.3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉

B.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的

C.11000因消费者信息安全引起的

D.10000因消费者资金安全引起的投诉

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第8题

客户致电反映网点提前结束营业,金标渠道,金标类别,金标原因()

A.1000前台业务渠道-1010营业现场

B.1000前台业务渠道-1032电话渠道

C.3000银行卡-3019其他

D.99000其他-99010功能类业务

E.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1010服务态度

F.1000因服务态度及服务质量引起的-1040营业秩序

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第9题

网点办理车贷,被工作人员强制多申请贷款金额引起投诉。金标原因选择:6000因自主选择权引起的投诉()
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第10题

网点工作人员有民间放贷行为引起的投诉。金标原因选:3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉()
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