更多“《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,对旅客做到“三知三有”()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:对重点旅客做到(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),办理卧铺、安排座席;为有需求的旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接()
A.三知三有;优先;残疾
B.三知三有;优先;特殊重点
C.重点照顾;优先;特殊重点
D.重点照顾;提前;特殊重点
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员为有需求的特殊重点旅客,及时办理站车交接()
A.联系到站提供担架、轮椅等辅助器具
B.做到“三知三有”
C.悉心照顾
D.联系家属
E.无
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》的7.11.2.1规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对特殊重点旅客服务做到“三有”是指()。
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第6题
《空调列车服务质量规范》规定:重点旅客做到“三知三有”,其中三知是指()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的
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第8题
《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()
A.有服务,有登记,有交接
B.有礼貌,有服务,有帮助
C.有登记,有交接,有帮助
D.有服务,有帮助,有礼貌
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车多功能室用于照顾旅客()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客()
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