更多“《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,对特殊需求旅客,在旅客进站、乘车等全过程要提供专人、专项服务,确保旅客旅行体验()”相关的问题
第1题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心工作时间可与车站营业时间不同步()
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定对,特殊重点旅客,根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“_”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心应配备哪些系统
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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心工作人员严格落实<首问首诉负责制>,不侮辱、刁难旅客,不敷衍搪塞、推卸责任
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,特殊重点旅客服务交接簿类别栏为老、、残、孕五类()
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心工作人员应从事客运服务工作满3年,可不具有售票工作经历()
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,特殊重点旅客服务交接簿服务人栏为提供具体服务的客运人员工号()
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心人工服务求助类包括:重点旅客服务、遗失物品查找、<-->、接送站服务、辅助器械等服务
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心人工服务业务类包括:<-->、应急改签、会员服务
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客遗失物品登记簿拾得物品栏填记要求
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