《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：接到列车员反映厕所故障，经（)确认无法修复，及时锁闭厕所，粘贴故障贴，做好解释，引导旅客到临车如厕。

《哈尔滨铁路局旅客列车集便式厕所开启直排功能应急处置规范》做好服务处置标准：启用直排功能时，比照非集便式厕所管理，遇（)等按规定锁闭厕所（列车长时间滞留时除外)。

普速旅客列车出库严重不合格条件：客车空调不制冷（暖）、锅（茶）炉故障无法使用、车门（含塞拉门）不能锁闭，3个（含）以上电茶炉、厕所集便器故障无法使用（）

空调列车集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便（）

空调列车集便式厕所（)锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定，列车运行途中，乘务人员要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞（）

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，时锁闭厕所，其他时间不锁厕所（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所（）

集便式厕所吸污时或（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所（）

《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员通知前方停车处理时，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭所有厕所，关闭原则是“全车锁闭”，即每辆车厢关闭所有厕所（）