短信沟通是日常维护客户的重要手段,发送短信需要注意的是()
A.选择适当的时机发送
B.确保短信的内容是客户能接受的
C.注意短信的频率
D.第一次会面后,及时发一条短信,务必署清姓名
第1题
A.选择适当的时机发送
B. 确保短信的内容是客户能接受的
C. 注意短信的频率
D. 第一次会面后,及时发一条短信,务必署清姓名
第2题
A.选择适当的时机发送
B.确保短信的内容是客户能接受的
C.注意短信的频率
D.第一次会面后,及时发一条短信,务必署清姓名
第3题
A.选择适当的时机,例如节日等特殊日子,可以适时向客户发送一条祝福的短信
B.短信内容应健康,最好用自己的语言编发简短的祝福或问候语,而不要用大量转发的信息
C.短信频率不可太高,如客户没有特殊需要,不要经常向客户发短信,以免干扰客户的正常生活
D.注意署清姓名,有时还应该注明自己的单位,以便客户知晓
第5题
A.置业顾问发生更换时,新老置业顾问主动与客户取得联系,发送工作交接短信至客户,保持沟通
B.客户生日、重要节日时,置业顾问主动 向客户发送祝福短信
C.售楼部举行业主维护活动时,置业顾问提前一天向客户打电话或发送短信,邀请客户参加活动
D.客户签约当天,置业顾问向客户发送恭喜成交短信
第6题
A.给客户送礼品表示生日祝福
B.给客户发送生日祝福微信/短信
C.在朋友圈转发融创家书给客户浏览
D.给客户一对一发送融创家书
E.定期向客户发送(天气/交通/节气等)温馨提示
第7题
D.所有选项皆对
第8题
A.
D.所有选项皆对
第10题
A.录入A+系统里的客户 可以分为ABC类 并根据级别定期维护跟进
B.可以通过微信或者短信 每天或定期给客户发送天气预报及重要房产咨询
C.对于交意向金的客户 需要告知师傅或者商圈经理协助维护跟进
D.对于近期不出来看房的客户 可以核销 因为不靠谱
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