A.向上级单位汇报,共同解决
B.不向上级单位汇报,自己解决
C.不解决
D.直接答复客户,无法解决
第1题
第2题
A.无权决定
B.有权决定
C.无力解决
D.有力解决
第3题
A.问题在最低层解决
B.问题在最高层解决
C.问题由上级解决
D.问题由下级解决
第4题
A.诉求部分合理,但因客观条件所限或缺少具体法律和政策支撑,暂时无法解决
B.诉求有理,但因客观条件所限或缺少具体法律和政策支撑,暂时无法解决
C.诉求有理,但因承办单位不予承接,暂时不愿解决
D.诉求有理,但因承办单位能力不足,暂时无法解决
第5题
A.立即向上级汇报,联络不到时可越级汇报
B.立即向上级汇报,联络不到时就等待
C.自己能处理的场合可以先处理后再汇报
第6题
第7题
第8题
第9题
A.行长(主任)
B.分管领导
C.安全保卫部负责人
D.基层网点负责人
第10题
A.积极与用人单位协商解决
B.申请劳动仲裁解决
C.向法院起诉解决
D.找几个哥们与单位谈判解决
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