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[多选题]

青岛经纪人来电表示买卖方注册贝壳找房APP后创建履约定金协议,但买卖双方无法签约认证,要求切换理房通认证,切换后买卖方却无法在理房通APP看到这笔协议,此时坐席下列操作正确的是()

A.由于电话坐席无法看到页面情况,直接引导用户截图发给在线客服,协助判断

B.与用户核实当前查看贝壳APP首页的定位是否在当地,若不是,修改为当地

C.引导用户查看理房通手机号和协议预留手机号是否一致,若不一致,修改协议预留手机号

D.由于协议在切换理房通认证前已创建,需作废协议重新新建

答案
ABCD
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第1题

理房通资金监管,如果涉及到代理人代签协议或代收款,那么需要代理人注册贝壳找房APP完成买卖签约认证()

A.正确

B.错误

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第2题

客户熊品华通过经纪人刘亚峰购买位于富力广场S区的一套房屋,刘亚峰建议熊品华通过理房通办理资金监管,保障交易安全。关于理房通支付的流程,以下说法错误的是()

A.绑定监管银行卡→经纪人link系统或优理app录入理房通协议

B.若客户不点击解冻→次日12时后监管资金入卖方账户

C.经纪人进入link系统或优理app录入理房通协议→上传附件→买方监管资金入账

D.买卖双方注册理房通账户→身份认证

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第3题

业主本人手机无法下载APP ,可以先用他孩子的手机号注册理房通APP,然后使用业主本人的证件实名认证()
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第4题

经纪人张强在为他的客户王先生介绍贝壳找房C端,以下关于C端的说法正确的是()?

A.C端指消费者端

B.C端产品本质就是为消费者提供某种极致的服务

C.贝壳C端为用户提供好的购房体验

D.贝壳找房PC端,贝壳找房APP,贝壳找房手机M站构成了贝壳找房的C端

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第5题

线下签约,如果添加代理人代签协议,那么()

A.该代理人必须下载注册理房通

B.该代理人一定不能下载注册理房通

C.该代理人无需下载注册

D.该代理人需要以代签约人的名义下载注册理房通

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第6题

关于认证中心不正确的说法是()

A.买卖双方签约、履约的监督管理

B.认证机构不可替代

C.买卖双方有义务接受认证中心的监督管理

D.要承担买卖双方不履约责任

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第7题

理房通协议买卖双方签署完成,付款之后,解冻审核之前,经纪人可以自行修改的信息是()

A.收款人

B.解冻条件

C.物业地址

D.联系电话

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第8题

经纪人张强为客户王先生讲述了2018年贝壳找房取得的成绩,关于贝壳找房2018年所取得的成绩说法正确的是()?

A.C端独立访问用户数量达2亿人

B.每天有500000商机在C端等待经纪人服务

C.每10个成交就有3个来自贝壳找房

D.贝壳找房已然成为消费满意度排名第一的互联网房地产交易平台

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第9题

客户冯叔叔已经快70岁了,通过某品牌经纪人小刘买了一套二手房,冯叔叔不会使用智能手机,看不懂贝壳找房APP,资金存管发生问题后,冯叔叔可以找成交经纪人小刘申请()
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第10题

经纪人发起合同变更在线签约时,业客可以在哪签字()

A.linkAPP-通知—签约

B.贝壳APP—消息—联系经纪人

C.贝壳APP+消息-通知-贝壳交易

D.贝壳APP—房源—联系经纪人

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第11题

以下办理贝壳银行资金存管时,流程错误的是()

A.合同进入已签约状态后,即合同主体上传后,可以申报业绩

B.创建协议 → 客户业主认证 → 客户付款 → 协议签署 → 上传附件 → 解冻申请 → 客户确认付款

C.创建协议 → 协议签署 → 客户业主认证 → 上传附件 → 解冻申请 → 客户付款

D.客户业主认证 → 解冻申请 → 创建协议 → 协议签署 → 上传附件 → 客户付款 → 客户确认付款

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