最先在公共服务中引入“以顾客为中心”理念的是（）

A.服务型

B.节约型

C.消费型

D.学习型

A.把为社会提供优质的公共服务是视作电子政务的生命

B.真正树立和实现全心全意为人民服务的思想

C.政府管理体系应以管理者即政府为中心，确保社会“有序”

D.政府将便利服务作为电子政务环境下政府管理的最高行为准则

A.小政府理念

B.大政府理念

C.在公共管理中引进市场机制

D.在公共管理中引进非政府

A.政府的职能是服务而非掌舵

B.公共利益是终极目标

C.战略视野、民主执行

D.服务于公民而非顾客

A.“大而弱的政府是好的政府”

B.“大而强的政府是好的政府”

C.“小而弱的政府是好的政府”

D.“小而强的政府是好的政府”

A.公共服务管理

B.政府服务管理

C.公共信息管理

D.政府信息管理

A．真正确立“以民为本”的理念

B．树立“有效政府”的理念

C．从“允许管理”向“禁止管理”转变

D．从“全能政府”向“有限政府”转变

E．以效率为中心

A.前提条件是“以人为本”

B.强化政府公共服务职能

C.有效的制度安排是服务型政府的关键

D.要求不断改进政府

A.公平正义是21 世纪政府改革的核心理念

B.要推进服务型政府建设.必须转变政府职能

C.服务型政府必须做到公共服务的均等化

D.公共服务不仅要优质.而且必须廉价