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[单选题]

以下关于客户分类概念的描述不正确的是()

A.将所有客户划分为不同类型

B.制定相应的服务策略

C.最小化成本支出

D.以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

答案
C、最小化成本支出
更多“以下关于客户分类概念的描述不正确的是()”相关的问题

第1题

所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到()、最大程度地提高客户满意度的目的

A.维护客户

B.保持客户

C.客户期望

D.维持客户

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第2题

所谓(),也称为客户细分,是指根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的

A.客户类别

B.客户分类

C.客户分组

D.客户规模

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第3题

按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。()
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第4题

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对进行分层营销的要求,描述不正确的是()

A.针对高端客户,可以采取一对一服务策略

B.针对潜力客户,可以采取持续服务策略

C.针对普通客户,可以采取批量营销策略

D.针对对公客户,可以采取持续服务策略

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第5题

按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略

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第6题

各单位应结合网区客户实际情况,制定的信息订阅策略,按客户的不同分类,订阅不同的项目类别()

A.相同

B.不同

C.差异化

D.标准

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第7题

法人客户名单制管理,是指依据《中国农业银行行业信贷政策和法人客户名单制管理办法》和行业信贷政策规定的客户分类标准,将全行法人客户划分为支持、维持、压缩、退出四个类别,并对不同类别客户实行差异化信贷策略、动态调整及定期监测的全过程。()
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第8题

贷款风险分类是指按照将贷款划分为不同级次的过程,其实质是判断借款人的可能性。()

A.风险程度

B.贷款本金

C.及时足额偿还贷款本息

D.客户不同

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第9题

客户的收入支出表分为3栏,以下()不属于分类栏

A.收入

B.支出

C.负债

D.结余

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第10题

关于因特网的边缘部分描述不正确的是()

A.端系统中运行的程序之间的通信方式通常可以划分为两大类:客户服务器方式和对等方式

B.在C/S方式中,客户是服务的请求方,服务器是服务的提供方

C.在P2P方式中,区分哪个是服务请求方还是服务提供方

D.BS方式是C/S方式的一种特例

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