第1题
第2题
A.问彻底
B.问资费:问出客户家庭成员的资费
C.问成员:问出客户家庭所有号码和宽带
D.问痛点:问出客户网络、服务问题
第3题
A.问成员:问出客户家庭所有号码和宽带;问痛点:问出客户网络、服务问题
B.算用量:全家要用多少语音、多少流量;查用量:根据家庭通信需要来匹配套餐
C.比节省:比全家节省多少;比优势:乐播电视、全家WIFI等
D.查费用:所有成员近几个月消费;查用量:全部成员语音和流量的使用量
第4题
第5题
第6题
第7题
A.只问本网号码
B.问全家
C.问电信号码
D.问联通和其他移动号码
第8题
第9题
第10题
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