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[多选题]

在执行客户回访过程中（）

A.对客户申请业务相关证明文件进行调查

B. 对客户主要联系信息进行调查，包括客户办公地址、经营场所等

C. 授权他人办理的，要对授权委托书的真伪进行核实

D. 对预留印鉴上的联系人及其法定代表人或单位负责人、财务负责人的联系方式进行进一步确认

E. 开户受理人员或尽职调查人员认为需要进一步核实的其他事项

答案
ABCDE
发布时间：2021-12-02
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第1题

{技师}客户反映因电力施工，导致客户青苗或客户其他资产有损害，要求赔偿，综合柜员如何答复处理？（）

A.安抚好客户情绪

B.详细记录现场情况及客户地址.联系信息等

C.联系相关人员现场核实并规范处理

D.对问题及时进行回访及跟踪检查

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第2题

客户基础信息主要包括客户名称、客户联系信息（手机号码）、用电地址、客户重要性、客户城乡属性、客户电源点信息等多项内容（）
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第3题

对客户开户申请书中填写的对账单邮寄地址与客户信息中的办公地址不一致的，中心柜员还应使用交易为客户新增一条对账单邮寄地址，同时产生一个“邮寄地址数字编号”（）

A.0140

B.0142

C.0926

D.0928

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第4题

贷前调查除了对客户本身进行调查外，还需要对客户的关联方进行信息调查（）
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第5题

反洗钱相关办法规定，对客户风险等级进行持续监控，如发现目前客户风险因素与该客户所属风险等级不相应的，对有关信息进行调查后，对客户洗钱风险等级做相应调整，对划分风险等级高的客户,至少每进行一次审核（）

A.一个月

B.三个月

C.半年

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第6题

受理客户提出的授信及贷款申请，并收集有关资料，对客户申请的信贷业务合法性、合规性、安全性进行调查（）
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第7题

各级机构及其相关工作人员应当对业务过程中知悉的客户信息予以保密，严格遵守客户信息保护有关规定，可以在连接互联网或其它无有效保护措施的办公终端上存储、处理和传输客户信息（）此题为判断题(对，错)。
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第8题

通常情况下，客户资信调查的方式不包括（）

A.组织财务人员直接审查客户账务

B.通过金融机构（银行）进行调查

C.通过客户或行业组织进行调查

D.通过财务部门或消费者协会进行调查

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第9题

客户临时接电费退费申请要调取客户档案（）

A.询问客户编号

B.询问客户户名、地址等相关信息

C.确认客户档案资料准确性

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第10题

资信证明业务是指桂林银行接受客户申请，在桂林银行记录资料的范围内，通过对客户的资金流动记录及相关信息的收集整理，对客户出具资信证明函件的形式，证明客户信誉状况的业务（）
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