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5W1H分析法的技巧包括取消、合并、改变、简化和移动()

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第1题

消除浪费的ECRS包括()。

A.取消

B.合并

C.重排

D.简化

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第2题

确认对方单位与姓名,询问来电事项,按5W1H的原则记录,5W1H包括()

A.WHO

B.WHERE

C.WHAT

D.WHY

E.WHEN

F.HOW

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第3题

在改进工作中,应确定5W1H,这里的5W1H分别指的是什么?

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第4题

集装箱运输货物,可以简化或取消包装,从而可以节省包装材料和费用,降低产品()。
集装箱运输货物,可以简化或取消包装,从而可以节省包装材料和费用,降低产品()。

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第5题

()阅读活动中关键的技巧

A.视觉移动

B.视线不会移动

C.视线移动

D.视力转移

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第6题

电化学分析
仪器分析法包括()、电化学分析法、色谱分析法。

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第7题

预算总表设置的技巧包括()

A.自动链接功能

B.辅助审核、自动计算功能

C.锁定功能

D.合并拼销功能

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第8题

ECRS原则中最优先的原则是()

A.简化

B.重排

C.取消

D.合并

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第9题

提高型服务技巧主要包括哪些技巧?

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第10题

破解将僵局的技巧主要包括()

A.主动改变协议

B.变换谈判方式

C.变换谈判话题

D.改变谈判时间表

E.给对方一个“下台阶”的机会

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第11题

倾听的技巧包括________ 、_________和_________。

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