更多“《电信服务规范》在制定过程中，体现了“用户导向”原则，考虑了用户对服务质量的感觉和要求。()”相关的问题
第1题
《电信服务规范》既是用户监督电信业务经营者服务质量的标准和依据，也为用户维权提供了法律依据。（)
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第2题
电信用户申诉处理办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信企业发生的争议。（)
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第3题
电信用户申诉处理办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议。（)
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第4题
《电信服务规范》覆盖了我国所有的电信业务，确定了电信业务经营者提供服务时应当达到的基本质量要求，服务质量和通信质量两方面的指标都详细明确了指标值。（)
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第5题
用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务员经营者与信息服务业务员经营者均应遵循首问负责的原则，共同协商处理，不得互相推诿。（)
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第6题
牢固树立“用户至上，用心服务”的服务理念和对企业、对用户高度负责的敬业精神，严格遵守装维操作规范和服务规范的有关要求，注重细节，努力提高服务质量和客户满意度。（)
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第7题
为了保护电信用户的合法权益，规范用户申诉处理行为，根据《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、行政法规的规定制定电信用户申诉处理办法。（)
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第8题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）
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第9题
《电信服务规范》是电信服务管理遵循“政府监管、企业自律、社会监督”原则的具体体现。（)
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第10题
电信资费标准实行以市场调节价为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信业的发展和电信用户的承受能力等因素。（）
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