然而,尽管加州取得了瞩目的成就并作为主要高科技中心享誉全球,但州政府却在利用互联网的强大功能方面落后于其他各州。在1999年1月州政府办公室成立不久,州长就起草了利用加州技术优势来推动经济增长、改进政府服务并为全州人民提供同等教育机会的构想。
为此,州长办公室的主要工作人员走访了位于圣何塞的思科系统总部,寻求电子政务解决方案,目的是州政府需要采取何种战略来提供可测量的快速流程。工作组采用思科的解决方案仅在110天内就启动了全企业的门户网站以及前十二项应用,并于2001年州长就职演讲中加以宣布。
目前,加州政府的企业门户网站(my.ca.gov/或www.ca.gov/)提供易于接入的信息,包括如何节省能源、入学条件和手续、州政府如何保护公民免受恐怖主义攻击等。在2001年1月新站点启动后,该门户网站的点击率从每天30,000次增加至每天260万次。
加州政府门户网站的其他主要成就包括:
◆最初启动的各项应用现在已经扩展到54项,包括通过电子邮件、寻呼机或蜂窝电话提供的无线通知业务。
◆电子业务中心(www.ebizcenter.ca.gov/)简化了在加州开始和运行业务的流程。应用包括专业许可证更新、竞争建筑投标流程、在线保单流程、交互式员工招募以及县杀虫剂许可证持有人的电子注册等。
◆在频繁开展的客户满意度调查中,92.6%的用户认为门户网站更加便利;95.4%的用户认为互联网“非常重要”或者“很重要”;97.2%的用户回答说愿意再次使用这项服务。在使用电子企业中心的企业中,88%为加州政府服务打了高分。
◆支持加州健康家庭项目的在线应用,将与人工应用相关的错误率从75%减少到不到1%,简化了应用流程,并能够以比传统流程更快的速度为儿童提供必需的保证。
阅读案例并回答下列问题:
请结合美国加州的例子阐述政府门户网站建设的基本意义。
第8题
A.加强中学五门“新基础课”的教学
B.提高教育标准和要求
C.改进师资的培养
D.联邦政府、州和地方官员以及学校校长和学监必须发挥领导作用,负责领导教改的实施
第9题
A.工业革命降低了美国的关税税率
B.联邦政府主要维护北方经济利益
C.联邦权力的扩大受到州权的抵制
D.联邦权力高于各州的权力
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