A.因颠簸防护原因导致的程序产品调减
B.要广播 要系安全带
C.减少站立,减少走动,减少排队
第2题
第6题
A.一踩迅速踩刹车
B.二蹲就近入座或原地迅速下蹲,重心下移
C.三固系好安全带或抓紧附近物体固定自己
D.四提醒广播通知旅客,大声提醒周围旅客在座位上坐好系好安全带,提醒正在使用卫生间的旅客抓住身边物件固定自己
第8题
B.(二)属于相关岗位人员正常工作职责范围,属于保险合同中的免责、免赔条款规定的事项,或通过正常理赔程序应当对欺诈行为予以甄别的案件;的免责、免赔条款规定的事项,或通过正常理赔程序应当对欺诈行为予以甄别的案件
C.(三)正常拒赔案件或依据相关部门依法提供证据拒赔的案件
D.(四)追偿案件及其他不属于减损事项的案件
第10题
A.乘务员须每隔 20-30 分钟与驾驶舱进行联络,每小时进入驾驶舱进行有效信息沟通,了解航路颠簸风险
B.可预知颠簸,带班乘务长及时调整服务程序
C.突发严重颠簸,依照一踩、二蹲、三固、四提醒乘务员做好个人防护,及时广播告知旅客
D.以上均正确
第11题
A.程序性记忆
B.情景记忆
C.语义记忆
D.空间记忆
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