一般性投诉处理基本原则有（）

A.积极主动

B.客观公正

C.专业

D.效率

A.积极主动原则

B.专项原则

C.效率原则

D.合规谨慎原则

A.合规谨慎性原则

B.首问负责制原则

C.投诉到我为止原则

D.协调配合原则

A.首诉负责

B.集中管理

C.公平公正

D.注重效率

A.首诉负责

B.统一受理

C.依法合规、专业管理

D.客观公正、注重时效

A.首诉负责

B.统一受理

C.客观公正

D.首问首诉

A.监管合规原则

B.协调一致原则

C.匹配适用原则

D.客观公正原则

A.独立性原则

B.系统性原则

C.及时性原则

D.适用性原则

E.全面性原则

A.统一管理原则

B.依法合规原则

C.分类管理原则

D.风险管控与兼顾效率原则

E.监督制约原则

F.极简管理原则

A.价值时点原则

B.合法原则

C.独立、客观、公正

D.谨慎原则