根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号)，()负责指挥我行电话银行业务应急处理工作，组长由分管行领导担任，成员包括网络金融部、办公室、法律事务部、数据中心、软件研发中心、安全保卫部等部门主要负责人。

)，我行个人网银业务一般运营中断事件及以下级别事件：至少每()小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复。

A、2小时

B、4小时

C、6小时

D、8小时

A.迅速反应

B.协同应对

C.处置高效

D.控制风险

A.特别重大运营中断事件(Ⅰ级)

B.重大运营中断事件(Ⅱ级)

C.较大运营中断事件(Ⅲ级)

D.一般运营中断事件(Ⅳ级)

A.支行行长

B.一级分行负责人

C.大堂经理

D.柜员

A.消费信贷业务投诉

B.消费信贷业务咨询

C.消费信贷业务举报

D.消费信贷业务建议

A.收集分析运营中断事件处置中的数据信息和日志，并对运营中断事件处置过程进行完整记录

B.运营中断事件处置中需要应急协调指挥的其他事项

C.运营中断事件处置结束后向应急领导小组提交应急处置总结报告，并汇报整体应急处置情况

D.运营中断事件处置中需要应急操作实施的其他事项

A.3

B.5

C.10

D.20