游客参与漂流项目，在上船之前，导游应告知游客不要身带现金和贵重物品，仔细阅读漂流须知，听从工作人员安排，穿好救生衣，根据需要戴好安全帽。（)

A.带好随身钱物、提包和证件

B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内

C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品

D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件

E.证件由导游人员代为保管

A.严格按计划的项目游览

B.安排活动日程要留有余地

C.随时提醒游客注意饮食卫生

D.及时报告天气变化

E.提醒游客吃完海鲜不要游泳

A.提前落实用餐事宜

B.了解游客特殊要求

C.引导游客入座就餐

D.巡视游客用餐情况

E.明确告知活动安排

A.组织游客安全、有序、文明、理性参与娱乐活动

B.提示游客观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置

C.提示游客观看体育比赛时，尊重参赛选手和裁判，遵守赛场秩序

D.提示游客听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境

E.提示游客参与活动时，要文明参与、大方得体

A.要揣摩客人提问的意图

B.不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解

C.对无关的问题告知游客事后进行答复

D.对不能回答的问题向游客表示歉意

E.将与导游讲解有关的问题结合起来讲解

A.让这部分游客自行解决

B.顺路，尽量为游客提供方便

C.不顺路，协助安排车辆，车费自理

D.不顺路，由旅行社另外安排车接送

E.无需为更换计划的游客安排交通

A.要买喜欢的物品

B.要商家办理托运

C.要商家开“发票”

D.贵重物品一定要“保单”

E.要买值钱的物品