A.讲解沙盘或样板间时用食指指向讲解区域
B.带领客户讲解时,五指张开随意指向
C.讲解时四肢并拢,手腕用力,指向讲解区域
D.讲解时,单手放进裤兜里
第4题
A.在对孔庙的讲解中,重点讲解大成殿和十三碑亭
B.在进行蓬莱阁景区的讲解时,引用八仙过海的传说
C.在讲到白娘子与许仙的故事与罗密欧朱丽叶做对比
D.在讲到青岛的风光时,总结为红瓦、绿树、碧海、蓝天
第6题
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①②④
第10题
A.要揣摩客人提问的意图
B.不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解
C.对无关的问题告知游客事后进行答复
D.对不能回答的问题向游客表示歉意
E.将与导游讲解有关的问题结合起来讲解
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