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[判断题]

客户办理补换卡业务时，由于原SIM卡上仍保存着客户信息，所以原SIM卡营业厅不回收，由客户自行保存（）

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第1题

三星级及以上客户免除SIM卡费及跨区补卡服务费。（)

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第2题

免费补换卡，指三星（含）以上客户手机卡发生损坏或丢失后，可到营业厅享受免费补换服务。可免费补换的卡包括普通SIM卡、苹果等特定终端的专用小卡、4GUSIM卡，不包括移动支付NFC卡、SIMPASS等行业卡。一年内，每个客户补卡或换卡的总免费次数不超过次（）

A.3

B.4

C.5

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第3题

SIM卡激活后，客户无法将SIM卡改回可测试状态（）

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第4题

不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记（）

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第5题

用视频营业厅系统办理补卡时提示：USIM卡用户不允许再次免费补卡，这时前台应该如何处理（）

A.换张SIM卡重新办理补卡

B.重新登陆系统为客户办理

C.到NGBOSS系统办理

D.换个工号为客记户办理

E.下架

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第6题

电网在实施SIM卡和电网管理时，将电网设备与SIM卡自动化匹配，将极大提高电网客户的设备、SIM卡管理效率。（)

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第7题

针对拆机复装业务，个人客户及单位客户的授权使用人，同一张有效身份证件办理的SIM卡数量受全国一证5号限制。（)

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第8题

客个人客户手机号码线上补（换）卡，户申请线上补换卡时，根据操作步骤，所有查验必须全部通过，否则无法办理，需前往就近的营业厅进行办理（）

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第9题

融合运营启动后，客户使用原SIM卡时，客户原有品牌归属（），已有2G业务资费保持不变，客户原先享受的各种优惠政策保持不变

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第10题

关于新汇市通业务，以下说法错误的是（）

A.个人客户原签约卡办理补换卡后，新汇通市业务系统将在日终批量自动处理，新卡第二日自动开通新汇市通业务，无须客户申请变更签约账户|

B.个人客户原签约卡办理补换卡后，须申请变更新汇市通业务签约账户|

C.客户对签约卡做口头挂失或正式挂失后，不可将结算账户资金转入外汇专户但可将外汇专户资金转入结算账户|

D.新汇市通买卖类交易不受挂失等卡特殊状态限制

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