营业员开具的小票出现的错误属于可识别的，收银员收错，而营业员未审核而发货的，其损失由收银员与营业员按（)和（)的比例进行承担，同时对收银员按一次收银差错处理。

A.20%和30%

B.50%和50%

C.60%和40%

D.70%和30%

A.收款人

B.主管

C.责任人

D.营业员

A.顾客管理

B.员工管理

C.税收管理

D.收据的流水账管理

A.编号是否一致，是否双联复写

B.数量、单价、金额是否正确数量、单价、金额是否正确

C.小票的内容是否清晰一致

D.是否有营业员签名

A.语速适当加快

B.语速保持不变

C.语速适当放慢

D.语速可以比客户稍快

A.正确，这种情况下营业员坐

B.还在论证阶段，没有明确的最终意见

C.错误，营业员全天候都不能坐下办理业务

D.这种情况下还是要坚持力劝客户坐下

A.营业员和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站

B.站经理和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站

C.站经理和营业员应当按商品成本价赔偿加油站

D.营业员和便利店管理员应当按商品成本价格赔偿加油站

A.领导

B.营业员

C.顾客

D.女士

格式：A、营业员的服务

B、营业员的语言

C、营业员的表情

D、营业员的服饰

答案：A

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364、不属于商业企业进货业务管理的重点是（）

A、营业员的服务

B、营业员的语言

C、营业员的表情

D、营业员的服饰

答案：A

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364、不属于商业企业进货业务管理的重点是（）

格式：A、选择商品验收办法

B、选择商品进货方式

C、选择商品进货渠道

D、选择商品进货品种、时机