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[判断题]

听比说更重要，说是更重要的沟通技巧。（)

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第1题

冷静地思考后你会发现，其实在沟通中说比听更重要。（)

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第2题

面对面沟通技巧中看是沟通的()，听是沟通的()，说是沟通的()，笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。

面对面沟通技巧中看是沟通的（)，听是沟通的（)，说是沟通的（)，笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。

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第3题

为了不让客户漏听重要的信息，在与客户的电话沟通过程中，客服代表要注意：说普通话，咬字准确，发音清晰。（）

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第4题

社交中，真诚比技巧更高尚，也更重要。甚至可以这样说：“真诚本身就是世间交往的最高明技巧”。（）

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第5题

品格比成就更重要。（)

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第6题

对于高效沟通之“听”的技巧，以下错误的是（）

A.鼓励对方先开口

B.专心倾听，表示兴趣

C.让客户说的过程中有疑问时要及时提出

D.观察肢体语言，听话外之音

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第7题

为什么有些重要事情需要面对面沟通（)

A.担心对方听不清楚

B.可以随时观察对方的肢体语言，发现潜在信息

C.表示对沟通对方的尊重

D.比写信等方式更省时间

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第8题

学到多少比薪水多少更重要.（）

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第9题

信息的使用比信息的维护更重要。（)

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第10题

聆听的技巧属于有效的沟通技巧（）

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