客户银行卡被不法分子“隔空盗刷”的应对措施（）

A.作案渠道及设备相同。作案渠道均为小额免密免签闪付，盗刷设备均由同一银联识别号的机构发行

B.疑似盗刷场景基本相同。被疑似盗刷银行卡的5名客户中，有4名客户在事发同一时间位于同一露天广场观看节目表演，其余1名客户位于人群拥挤的街道内，事发地点均存在人群密集、道路拥挤的特征

C.疑似盗刷交易对手均为发卡地以外的商户。由于开通免密免签闪付功能的银行卡可在近距离内感应到闪付功能从而被POS机刷取一定金额资金

A.作案渠道及设备相同，均为小额免密免签闪付。

B.疑似盗刷场景基本相同，均存在人群密集、道路拥挤特征。

C.犯罪分子诈骗手段不断翻新，迷惑试听能力不断增强，受害人群年龄不断刷新。

D.疑似盗刷交易对手均为发卡地以外商户

A.手机银行

B.智易通

C.柜面

D.电话银行

A.500,1000

B.1000,2000

C.1000,3000

D.1000,5000

A.不法分子在ATM等机具上，安装盗卡装置，取得客户银行卡信息和密码，制作伪卡进行盗刷

B.客户银行卡不慎遗失、密码不慎泄露后，被不法分子拾得、掌握，直接进行盗刷

C.银行系统被入侵或内部人员作案等，导致客户银行卡信息和密码泄漏后，制作伪卡进行盗刷

D.不法分子在ATM等机具上，安装盗卡装置，取得客户银行卡信息，制作伪卡进行盗刷

A.通过电子渠道、柜面提醒、电话联系、实地回访、公示公告等方式提示客户更新证件，并告知客户更新渠道

B.可通过自助渠道为客户办理证件更新

C.可通过柜面为客户办理证件更新

D.客户在合理期限内没有进行更新的，采取相应的业务限制措施

A.告知客户不要点击短信链接的网址，不要轻易相信和拨打短信中要求回拨的座机电话和手机电话

B.告知客户不要随便向外提供手机号、身份证号、手机银行或网银的登陆密码、验证码、交易密码等信息

C.加强对网点员工的培训，使员工熟悉我行短信的内容格式特点和要素信息

D.加强分行网点人员的风险防范意识教育和案件防范常识学习，了解最新诈骗手段、掌握风险防范措施、制定风险处置机制，做到第一时间发现风险、阻止风险、上报风险

A.通过电子渠道、柜面提醒、电话联系、实地回访、公示公告等方式提示客户更新证件，并告知客户更新渠道

B.通过柜面、自助渠道等途径为客户办理证件更新

C.客户在合理期限内没有进行更新的，采取相应的业务限制措施，如视具体情况采取限制账户非柜面交易功能或账户停用等限制措施

A.风险发生后，第一时间联系省分行营运中心，对发生信息泄露的客户银行卡进行止付，采取妥善方式通知客户换卡

B.协调信息技术部门，对辖内所有未升级的怡化品牌自助设备紧急关停，并联系设备厂家进行设备升级

C.对在用的其他品牌自助设备进行紧急排查

D.坚持内紧外松、统一口径、分级管理的原则，防范声誉风险

E.根据集中采购签订合同，明确因设备安全问题导致客户银行卡被盗刷时，由相关方面对客户的损失承担责任

A.开展自助设备安全风险排查

B.加强自助银行区域日常管理

C.加大客户用卡风险提示力度

D.加强对自助设备维护商签订协议内容的商定