A.退库
B.随机样
C.破损
第4题
A.研发部门在设计阶段应识别特殊特性,并在相关文件中予以标识
B.重要工序用▼标识
C.关键工序要用▼标识
D.量产阶段发现特殊特性的过程能力不能满足客户要求时,应采用100%全检或其他经评估后确定反应计划
第6题
A.整理产品批次记录要求,整理前产品数量31-50件抄录80%(不低于30个)
B.学生奶到货整理产品,允许司机带走
C.当发生经销商拒收、电商退货等需要区域配送中心进行产品整理时,区域配送中心必须按照常规产品整理流程进行作业
D.待整理产品合理码放,防止再次出现变形、污染等情况
第7题
A.制定收费项目目录,放在营业网点供消费者查阅
B.合理安排柜面窗口,缩减客户等候时间
C.向客户推荐产品时,为让客户安心,将代销产品视同自有产品推荐
D.照顾残疾人等特殊消费者的实际需求,提供便利化服务
第10题
A.1
B.2
C.3
D.4
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