业务扩充是指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足客户的用电需求的整个过程（）

A.电力建设

B.电力增产

C.用户增益

D.电力业扩

A.客户报装申请

B.客户供电方案

C.客户用电需求

A.业扩报装

B.抄表

C.收费

D.用电检查

A.新装

B.增容

C.变更

D.G．H

A.客户有明确的投诉请求、事实和理由，并由于公司内部工作原因造成客户不满的诉求

B.客户未明确表达投诉意愿，但由于公司内部工作原因，导致客户对供电服务不满的诉求

C.希望供电企业对供电服务有关问题进一步改进完善、并提出具体建议的诉求

D.客户要求办理用电业务的诉求，包括业扩报装、电话缴费、变更信息等各项服务

A.供电服务信息

B.业务办理情况

C.电力常识

D.表扬

A.前期咨询服务

B.前置用电服务

C.潜在需求服务

D.用电咨询

A.供电服务信息

B.业务办理情况

C.电力常识

D.表扬