我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出，为保证高管层有效开展金融消费者权益保护相关工作，决定成立由牵头的消费者权益保护工作领导小组（）

A.消费者权益保护执行小组

B.消费者权益保护委员会

C.消费者权益保护监督小组

A.党群工作部

B.办公室

C.风险合规部

D.零售业务部

E.结算管理部

A.制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标

B.监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况

C.督促高管层有效执行和落实相关工作，定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告

D.落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定

A.10

B.8

C.6

A.完善监督管理机制

B.建立健全保障机制

C.规范金融机构行为

D.提高客户防范意识

A.健全金融消费者权益保护机制；建立金融消费者适当性制度

B.保障金融消费者财产安全权；保障金融消费者知情权

C.保障金融消费者自主选择权；保障金融消费者公平交易权

D.保障金融消费者依法求偿权；保障金融消费者受教育权

E.保障金融消费者受尊重权；保障金融消费者信息安全权