顾客签收后反馈购买奶粉出现破损情况，收货时间多久内按照规则可以办理退货（)

A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货

B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货

C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货

D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货

A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，并直接给顾客全部退款

B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担

C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉

D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求

A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，查询该会员前期无相关恶意退货记录，故直接帮其做退货处理

B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，因为不是质量问题，所以谈补偿收下，是无法直接退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录，可以给其做退货处理

D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，告知可能是由于个人宝宝体质不一样，所以出现使用不适的情况，建议停用，带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封，未拆封不支持退货

A.商品签收后七天内申请

B.商品签收后十五天内申请

C.商品确认收货后七天内申请

D.商品确认收货后十五天内申请

A.订单签收后7天(从客户收货第二天0:00开始计算)内可申请价格保护

B.订单签收7工作日内

C.商品签收7天内，订单完成时间计算

D.商品签收7天内，客户收到商品时间开始计算

A.抵达后3天内办理

B.抵达后2天内办理

C.抵达后24小时内办理

D.抵达后12小时内办理

A.交易成功后的7天内

B.签收后的次日零时开始算起的7天内

C.确认收货的次日时开始算起的7天内

D.下单成功后的7天内

A.6小时内

B.1天内

C.半小时内

D.3天内

E.1周内