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第1题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》通告列车运行情况、等宣传（）
A.检票等信息
B.有禁止携带危险品进站上车
C.旅行安全常识
D.公共卫生和候车区禁止吸烟
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第2题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客,现场也可根据（）
A.是否需要帮助来判断
B.旅客要求
C.是否需要搀扶来判断
D.旅客状态
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（）
A.高铁中型车站服务质量规范
B.高铁中小型车站服务质量规范
C.高铁小型车站服务质量规范
D.普速大型车站服务质量规范
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3.15条规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行（）
A.快速通过
B.“一停二看三通过”
C.边看边通过
D.列队通过
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第5题
列车乘务员通过线路时应严格执行制度（）
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第6题
通过线路时应走天桥、地道，无天桥、地道时应走平交道，注意瞭望来往机车、车辆，严格执行“”制度。严禁抢道、抓车、跳车、钻车（）
A.一站、二看、三确认
B.一停、二站、三确认、四通过
C.一站、二看、三通过
D.一站、二看、三确认、四通过
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息，中型车站可增加英语播报客运作业信息（）
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运_等安全防范措施
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长可以开车（）
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施（）
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