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[单选题]
业务员小周拉着一位老大妈推销一个电脑软件，说了半天老大妈说“对不起，我没有电脑”，小周的错误在于：（)。
A.没有搞清楚重点客户是谁
B.没有说清楚产品的核心特征
C.分类不清
D.没有弄清楚应用环境
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第2题
不使用防火墙就上网。许多家庭用户会毫不犹豫地启动电脑开始上网,而没有意识到他们正将自己暴露在病毒和入侵者面前。无论是宽带调制解调器或者路由器中内置的防火墙,还是调制解调器或路由器与电脑之间的独立防火墙设备,或者是在网络边缘运行防火墙软件的服务器,或者是电脑上安装的个人防火墙软件 （） ,总之,所有与互联网相连的计算机都应该得到防火墙的保护。 在笔记本电脑上安装个人防火墙的好处在于,当用户带着电脑上
A.我懂并已经做到了
B.我懂得一点，但觉得没必要
C.知道有防火墙但没有用过
D.现在刚知道，我会关注这一点
E.我觉得这个不重要，不知道也无所谓
第3题
2021年2月，小周的手机接到一条中奖短信，对方称是“我是歌手”剧组，小周参加节目竞猜中了二等奖，奖金为8万元和一台笔记本电脑。小周高兴不已，按照短信提供的联系方式联系对方，对方称领奖前需小周先缴纳保证金、个人所得税和手续费共计5千元，小周将5千元打至对方指定的账号后，没有收到任何奖品，联系对方已停机。本案中，周某上当受骗的原因是什么()？
A.天上不会掉馅饼，不可轻易相信中奖
B.点击了短信内的网页链接，输入了个人身份信息
C.领奖不会通过电话通知你转账缴纳保证、个人所得税、手续费
第5题
若没有听清楚客户所讲内容，要求客户配合重复时，以下正确的是（）
A.“对不起，请问您的意思是……吗？”
B.“您是说……，对吗？”
C.“我不明白你说什么！”
D.“对不起，我可能没听清楚，请您重复一遍，好吗？”
第6题
常州某高职 2017 年毕业的小周，将近一年的时间里，一直就穿梭于几个人才市场，他曾对记者说： “ 我就是要找一份管理类的职位或者高管助理的岗位，只要给我一个机会，我会做得很好的。 ” 小周都成人才市场的熟客了，可就是没遇到这样的 “ 机会 ” 。下面哪种说法最准确
第7题
某学校一位教师给一名学生脖子上挂了一个牌子，上面写着数学23分，语文46分。这个学生耷拉着脑袋，满眼泪花。某教师回到办公室说：二年级二班的学生真笨，这堂课我连续讲了三遍，他们还是不会。我是发挥教师的主导作用了，他们不会我有什么办法。结合案例，下列说法错误的是（）
A.案例中第一个老师没有尊重学生
B.案例中第二个老师没有充分了解学生现有发展水平
C.案例中两个老师的素质都有待提高
D.案例中两个老师“恨铁不成钢”心情是可以理解的
第8题
以下哪种行为没有违反《国家电网公司办公计算机信息安全管理办法》的相关规定？（）
A.在内网电脑上处理企业秘密
B.在外网电脑上处理国家秘密
C.打印机未关闭wifi共享功能
D.卸载公司统一防病毒软件，安装自己采购的软件
第9题
紫外可见分光光度计仪器自检时提示通信错误，可能（）
A.光源灯泡使用时间超过寿命期
B.自检过程中可能打开仪器样品室的盖子
C.仪器与电脑之间的数据线没有连接好
D.仪器与电脑之间的数据线没有连接好
第10题
在为客人处理服务问题时，如客户提出的问题已超出个人处理权限，应如何表述？（)
A.不行
B.对不起，我没有权限做主，我去请示一下领导，你看行吗？
C.没办法
D.对不起，我没有权限做主，你去找领导吧
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