在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项（）

A.未开通网银的客户首次使用个人手机银行时，用户名输入开通手机银行时所用的证件号码

B.已开通网银并设置了用户名的个人客户，手机银行用户名输入网银的用户名

C.首次登陆时自行设置

D.以上都不对

A.代客户操作网上银行

B.代客户操作移动银行

C.在网点刚开通网银、移动银行等服务的客户，大堂经理需通过现场演示形式协助客户完成交易并教会客户使用

D.代客户输入密码

A.USBKey及密码

B.电子证书及密码

C.客户证书及密码

A.客户姓名

B.客户证件类型和证件号码

C.网银客户号

D.客户的卡/账号

A.结算账号；

B.一般户账号；

C.开通网银；

D.某一客户号。

A．柜台

B．网上银行

C．手机银行

D．客服中心

A.柜员办理非本人业务

B.代客户签名、设置、重置、输入密码

C.代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备（如网银U盾或令牌、密码信封、支付密码器等）

D.代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务

A.去柜面修改登录密码

B.直接在个人网银上修改登录密码

C.登录客户端手机银行修改登录密码

D.去柜面重置登录密码

A．应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。

B．柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。

C．柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。

D．柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码