顾客联系不上异常在准时的范围内上报通过，后期用户申请退款选择配送原因取消订单，此订单不会被定义为配送原因取消单。此说法正确吗（）

A.送到顾客处,如客户不在,可直接放下就走

B.写字楼,高校等不能上上去的地方,有客户出来拿餐可以直接给他

C.商家出餐慢,上报异常出餐慢以后我先去送其他,反正超时会剔除考核,不影响准时率

D.上报异常联系不上用户订单,顾客后面联系我们,可以不送

A.送到顾客处，如客户不要，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他她

C.商家出餐慢，上报异常出餐以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

D.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

A.送到顾客处，如客户不在，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他

C.商家出餐慢，上报异常出餐慢以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

D.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

A.送到顾客处，如客户不在，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他

C.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

D.商家出餐慢，上报异常出餐慢以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

A.配送过程中联系不上顾客，直接把餐拿回商家再去配送其他订单

B.配送过程中联系不上顾客，上报异常后把餐带在车上，等待顾客联系进行再次配送

C.配送过程中联系不上顾客，上报异常验证通过后向调度中心汇报，等待下一步指示

A.放在门口，直接走人

B.报备异常，通过APP给顾客打3个电话，发1条短信，再经过系统拨打顾客电话验证

C.上报异常，系统验证通过了，先去配送其它订单，等联系上顾客了再配送

D.上报异常，系统验证不通过，先去配送其它订单，等顾客联系我了再配送

A．直接在顾客定位地址点送达

B．到达顾客原定位处后，在app报备异常或者通过人工客服上报

C．联系客户在app上修改地址后，再进行配送

D．如客户无法或者不配合修改的，及时联系客服取消

A.通过APP端拨打顾客3次电话，且顾客未接听电话

B.点击订单详情选择遇到问题按钮进行下一选项

C.再次拨打顾客备用号码且顾客未接听点击确认上报

D.返回主页面查看报备情况，必须显示报备成功请继续配送下一张订单

A.商家未营业，骑手报备异常，证据齐全

B.订单申请退款时间-调度时间≤3分钟且app上无通话记录订单的客户取消订

C.骑手联系不上顾客，上报异常失败，客人选择配送原因取消的订单

D.骑手选择送货地址超区且无法配送进行上报异常，并系统验证通过