A.提问
B.扩大痛苦
C.聆听
D.讲解产品
E.分析价格
第1题
A.聆听的技巧
B.提问的技巧
C.认同客户
D.共同话题
第2题
B.积极聆听
C.及时确认
D.处理异议
第3题
第4题
第5题
第6题
A.亲和力
B.检查技巧
C.聆听技巧
D.应答技巧
E.提问技巧
第7题
A.聆听
B.提问
C.插话
D.幽默
第8题
第9题
A.综合型提问
B.运用型提问
C.分析型提问
D.评价型提问
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