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客户可凭服务密码登陆积分商城网站“jf.10086.cn”兑换,可兑换礼品和自有产品。()

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第1题

客户在积分商城兑换礼品,签收后使用一段时间强烈要求换货,仅限于更换同款式、同型号、同颜色礼品()
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第2题

我行积分兑换礼品中的易果网礼品只能用交易积分和专属积分兑,不能使用尊享积分兑换。()
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第3题

慈善捐助项目有耳聋基因筛查检测、助听器捐助。每天可兑换最大订单数量没有要求,单次兑换限额最多2个,兑换价格均为1000交易积分或1尊享积分,此类礼品不支持退换货。()
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第4题

客户办理销户前如需积分兑换,务必提示客户建议礼品收到无质量问题后续再来电办理销户。()
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第5题

在积分兑换礼品业务中,操作“[361094]礼品兑换领取“交易的功能是()

A.为客户完成礼品的兑换领取

B.为客户预约礼品的兑换领取

C.为客户进行礼品兑换的撤销

D.为客户更换兑换的礼品

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第6题

智慧柜台积分商城的积分兑礼,仅支持长沙银行借记卡兑换。()
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第7题

客户办理销户前如需积分兑换,客服代表需提示客户建议礼品收到确认无质量问题后再来电办理销户。()
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第8题

白金卡可选服务包目前仅支持客户通过积分365网站以及客服渠道进行服务兑换及使用,客户如同时满足多个赠送条件,可叠加获得赠送的服务包。()
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第9题

按区域,将兑换礼品/服务划分为()两个类别

A.分公司积分礼品/服务;

B.集团公司积分礼品/服务;

C.省公司积分礼品/服务;

D.市公司积分礼品/服务

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第10题

新的白金溢出电弧处理流程执行后,如大众资深坐席接到客户办理白金卡销户,且客户需要进行积分兑换,则在线为客户兑换礼品后进行销户处理。()
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