A.事前准备$
B.$确认需求$
C.$阐述观点$
D.$处理异议
第1题
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
第2题
E.达成协议
F.共同实施
第3题
B.随机应变
C.展开辩论
D.共同实施
第4题
第5题
第6题
A.处理异议
B.事前准备
C.事后处理
D.确认需求
第7题
A.提问
B.积极聆听
C.及时确认
第8题
A.阐述观点$
B.$制定计划$
C.$有效的沟通方法$
D.$确认需求目标
第9题
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对情况进行分析
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