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管家管家报请服务下列说法正确的是（）

A.管家电话接听铃响三声内接起，使用标准用语，语调柔和、亲切，未能及时接听的电话，回拨并致歉

B.清晰、准确、客观、完整记录客户问题，且将信息传递至客服前台，当日信息当日录入CIM系统

C.客户微信报请问题，及时礼貌响应、跟进处理至关闭，并受理当日反馈至前台，由前台人员录入CIM系统中

D.关闭周期超过一周的工单，需每月使用管家微信对客推送处理进度（记录永久保存）

答案
ABC
发布时间：2022-06-24
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A.出行管家

B.健康管家

C.休闲管家

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A.休闲管家

B.社交管家

C.品鉴管家

D.休闲管家

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第4题

4℃管家的核心理念是（)

A.4℃管家、恰到好处

B.物业服务、恰到好处

C.客户服务、恰到好处

D.4℃服务、恰到好处

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第5题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，小翼管家APP：是家电智联的功能使用入口。满足用户提醒服务、信息点播、远程控制、安全节能等需求。（)
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第7题

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B．管家帮客户打理房屋资产

C．管家成为业主的「百度知道」

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C．家电

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第10题

下列关于网站管家WAF的描述中正确的是（)。

A.A.腾讯提供的网站专人管家服务

B.B.用于网站调优的一系列软件

C.C.网站管家WAF可以保护公网中的任何服务器，并不仅限于腾讯云本身

D.D.以上皆为错误

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第11题

存款人申请开通云管家业务时应与主账户开户行签署（），向主账户开户行提交

A.《交通银行云管家服务协议》

B.《交通银行云管家业务申请书》

C.《交通银行云管家账户管理协议》

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